Apprenez à connaitre vos clients

   

Apprenez à connaitre vos clients

 

L’une des erreurs majeures que commettent les entrepreneurs lorsqu’ils débutent, c’est qu’ils essaient de « deviner » les besoins et les envies de leurs clients.

Or c’est une erreur.

Vous n’êtes pas dans la tête de vos prospects/clients.

Vous ne pouvez pas savoir ce qu’ils veulent avant de leur demander.

Pour cela, il est indispensable de réaliser des sondages afin de mieux connaitre vos prospects.

 

Qu’est-ce qu’ils attendent ?

De quoi ont-ils besoins ?

Pourquoi viennent-ils vous voir ?

Quelles sont leurs peurs ? Quelles sont leurs frustrations ?

Comment vous pouvez les aider ?

Quel est le moyen le plus approprié pour eux ?

 

Vous ne pouvez pas « deviner » tout cela avant de le leur demander.

Ils existent aujourd’hui de nombreux outils qui vous permettent de réaliser des sondages et cela gratuitement dans un premier temps.

Cela vous permettra ainsi de mieux connaitre les personnes susceptibles d’être intéressées par ce que vous proposez.

C’était l’erreur que j’ai commise lorsque j’ai essayé de créer une entreprise en Chine, il y a quelques années avec un ami.

J’avais identifié un marché porteur aux États-Unis et en France.

J’ai donc naturellement pensé que cela fonctionnerait automatiquement en Chine également.

J’ai donc travaillé pendant 1 an dans la conception et la création d’un produit destiné au marché Chinois et cela sans demander au préalable les attentes des clients en Chine et sans prendre en compte les spécificités du marché locale qui sont très différentes du marché occidentale : américain ou français.

Les mentalités sont différentes

Les modes de consommations sont différentes

Et certaines spécificités sont propres au marché chinois (qu’il faut connaitre pour réussir là-bas)

Je me suis donc pris une claque monumentale.

Mais j’ai retiré une leçon qui vaut de l’or.

 

Je sais aujourd’hui qu’il est essentiel de connaitre d’abord son marché et de connaitre les attentes et les besoins de ses prospects/clients potentiels avant de travailler sur la conception d’un produit/service.

Dans un précédent article, je vous expliquais également qu’il peut être opportun de réaliser une vente d’abord afin de tester la viabilité de votre idée.

Cela vous économisera beaucoup de temps et beaucoup d’argent.

Apprenez à connaitre vos clients potentiels.

 

Posez-vous ces questions avant de lancer un produit/service :

Qu’est ce que veulent mes clients ? Mon  produit/service répond t-il bien à leurs besoins ?

 

Téléchargez le plan d’action ci-dessous pour mieux connaître vos clients:

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