communication

Quelle est votre façon de communiquer vos produits/services dans votre entreprise

   

De nombreux entrepreneurs font l’erreur de baser leurs communications sur eux-mêmes, sur leurs entreprises et à quel point leurs produits/services sont les meilleurs.

Or, c’est une erreur monumentale dans le business.

Si on devait résumer la communication de certaines entreprises, cela donnerait la chose suivante :

  • Nous sommes les meilleurs…
  • Nos produits et services sont les meilleurs du marché…achetez !

 

Si vous communiquez de cette façon, arrêtez tout de suite.

Vous perdez certainement en terme d’impact, d’efficacité sur votre communication,…et de l’argent!

Il est beaucoup plus impactant et beaucoup plus puissant de communiquer sur le client, sur son besoin et sur les résultats qu’il pourra obtenir une fois qu’il aura consommé/utilisé votre produit/service, ou encore sur les bénéfices qu’il pourra en retirer.

 

Guillaume de Benveniste, un entrepreneur spécialisé dans l’innovation et l’auteur du livre les secrets des entrepreneurs de la Silicon Valley (dont j’ai réalisé une interview avec lui et que vous pouvez voir ici) disait une phrase tout à fait juste :

« La plupart des entrepreneurs tombent amoureux de leur produit/service »

Je complèterai cette phrase par dire que la communication d’un bon nombre d’entrepreneurs et de leur entreprise est tournée vers eux-mêmes, de manière presque « nombriliste ».

 

Donc si vous communiquez en mettant en avant vos produits/services et à quel point vos produits/services sont les meilleurs, arrêtez tout de suite.

Commencez dès maintenant par parler aux clients de ce qu’ils veulent, de leurs besoins, du bénéfice qu’ils retireront.

N’axez pas votre communication/votre marketing sur votre produit/service et sur ses caractéristiques.

Axez votre communication vers le client et ce qu’il recherche.

Ainsi lorsque vos prospects verront votre communication, ils se diront : « Ce produit correspond parfaitement à mon besoin, à mon problème, à ce que je recherche »

De cette façon, votre impact en termes de marketing et de communication sera beaucoup plus efficace et puissant.

Car ce que vous véhiculez, c’est : « Je comprends votre besoin et j’ai le produit/service qu’il vous faut ».

 

 

 

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