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influence et manipulation - robert cialdini

Influence et manipulation – de Robert Cialdini

  Influence et Manipulation – de Robert Cialdini   Chapitre 1 – Les armes de l’influence Un principe bien connu du comportement humain est que, pour obtenir quelque chose, il vaut mieux fournir une raison. L’utilisation du mot « parce que » déclenche une acceptation automatique, même si l’on ne leur donne aucune raison valable. Les clients…

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