Tag Archives: savoir dire non

Savoir dire « NON »

Je me souviens d’un échange que j’ai eu il y a quelques années de cela avec un entrepreneur. Celui-ci me disait : « Tu commenceras à avoir du succès lorsque tu sauras dire NON ».   Au début, je ne comprenais pas vraiment ce qu’il voulait me dire par là. Nous disons tous « non » comme nous disons « bonjour »…

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Le client est-il roi ?

le client est roi  ! Est-ce bien le cas tout le temps?   Vous entendez souvent le refrain classique répété encore et encore par bons nombres de personnes qui consistent à dire : « Le client est roi ». Je suis toujours surpris lorsque j’entends quelqu’un dire cela (qu’il soit entrepreneur ou non)  » Oui…

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